Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN NEXA SECURITY B.V.

Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: Nexa Security B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [jouw KvK-nummer].

  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.

  • Overeenkomst: de tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer gesloten overeenkomst inzake beveiligingsdiensten en/of de verhuur van materieel.

  • Diensten: alle door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot evenementenbeveiliging, objectbeveiliging, horecabeveiliging, hondengeleiding, cameratoezicht, servicepersoneel, en consultancy.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op de offerte van Opdrachtnemer, dan wel zodra Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever aanvangt met de uitvoering.
3.2 Indien in de acceptatie door Opdrachtgever voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de offerte worden aangebracht, komt de overeenkomst pas tot stand nadat Opdrachtnemer schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.

Artikel 4. Offertes en prijzen
4.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
4.2 Genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
4.3 Prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in lonen, belastingen, premies of andere kostenfactoren mogen door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 5. Inzet personeel en materieel
5.1 Opdrachtnemer is gerechtigd om beveiligingspersoneel en/of materieel in te zetten zoals naar haar oordeel noodzakelijk en passend is bij de overeengekomen diensten.
5.2 Indien in de overeenkomst is opgenomen dat materieel zoals portofoons of camera’s wordt gehuurd, blijft dit te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer. Opdrachtgever dient hier zorgvuldig mee om te gaan en schade of verlies volledig te vergoeden.

Artikel 6. Verplichtingen Opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever is verplicht Opdrachtnemer tijdig alle informatie te verschaffen die nodig is voor een correcte uitvoering van de diensten.
6.2 Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving en vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden wegens schade veroorzaakt tijdens of in verband met de uitvoering van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
6.3 Opdrachtgever is verplicht om beveiligingspersoneel tijdens de werkzaamheden kosteloos te voorzien van voldoende eten en drinken, passend bij de duur en aard van de inzet.

Artikel 7. Uitvoering van de diensten
7.1 Opdrachtnemer zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder de WPBR, RPBR en andere relevante bepalingen).
7.2 Opdrachtnemer bepaalt zelf de wijze waarop de overeengekomen diensten worden uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8. Kwalificaties personeel
8.1 Opdrachtnemer garandeert dat ingezet beveiligingspersoneel beschikt over de wettelijk vereiste diploma’s, vergunningen en certificeringen.
8.2 Hondengeleiders zijn in bezit van een geldig certificaat van de Bond van de Diensthond of het KNPV, en BHV-gecertificeerd.

Artikel 9. Overmacht
9.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen indien deze het gevolg zijn van overmacht, waaronder wordt verstaan elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid, zoals stakingen, extreem weer, verkeersstremmingen, ziekte van personeel, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, storingen in elektriciteit of netwerken, of andere onvoorziene gebeurtenissen.
9.2 Bij overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Artikel 10. Betaling
10.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Indien Opdrachtgever niet binnen de termijn betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke handelsrente verschuldigd.
10.3 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Opdrachtnemer moet maken ter incasso van haar vordering, komen voor rekening van Opdrachtgever (met een minimum van 15% van het factuurbedrag).

Artikel 11. Aansprakelijkheid en verzekering
11.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Opdrachtnemer in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van Opdrachtnemer.
11.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de overeengekomen vergoeding voor de betreffende opdracht.
11.3 Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 12. Schade en diefstal
12.1 Eventuele schade toegebracht aan eigendommen van Opdrachtgever of derden tijdens de uitvoering van de diensten dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur, schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
12.2 Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies of schade aan door Opdrachtnemer ter beschikking gesteld materieel, tenzij er sprake is van normale slijtage.

Artikel 13. Klachtenregeling (conform Artikel 18 RPBR)
13.1 Opdrachtnemer heeft een klachtenregeling vastgesteld die voldoet aan artikel 18 RPBR. Deze regeling bevat:

  • bij wie de klacht moet worden ingediend: schriftelijk of per e-mail bij de directie van Nexa Security;

  • minimale vereisten voor een klaagschrift: naam, contactgegevens, datum en omschrijving van de klacht;

  • termijn voor indienen: uiterlijk 14 dagen na de gebeurtenis;

  • procedure: binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht volgt een bevestiging; binnen 20 werkdagen een inhoudelijke reactie;

  • afhandeling: klachten worden binnen 4 weken afgehandeld.
    13.2 Opdrachtnemer verstrekt op verzoek een kopie van de klachtenregeling.

Artikel 14. Intellectuele eigendom
14.1 Alle door Opdrachtnemer verstrekte rapportages, offertes, adviezen, beveiligingsplannen en andere documenten blijven eigendom van Opdrachtnemer en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt.

Artikel 15. Meerwerk
15.1 Indien Opdrachtgever tijdens de uitvoering van de overeenkomst aanvullende diensten verlangt, geldt dit als meerwerk en zal Opdrachtnemer dit separaat offreren of tegen de gangbare tarieven uitvoeren.
15.2 Meerwerk wordt gefactureerd op basis van nacalculatie.

Artikel 16. Geheimhouding
16.1 Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij tijdens de uitvoering van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

Artikel 17. Beëindiging en opschorting
17.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of haar verplichtingen op te schorten indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen of surseance van betaling, faillissement of liquidatie van het bedrijf van Opdrachtgever wordt aangevraagd.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.

Opgesteld te Opmeer, juli 2025